家装管理_想开一个家装公司但不懂装修管理装修管理包含哪些方面

家装管理

1、家装管理软件的选择技巧?

千万不要被某些企业的花式营销冲击理智，多对比，谨慎选择！
好不好用，其实是看实施erp软件能为企业带来什么。
信息化管理的好处，高效化办公，标准化流程体系，管理规范，信息对称，精细化管理等等。
而装修公司业务链长，涉及到很多行业机制，问题。所有需要一款精细化装修公司管理的软件。专门针对行业精耕，打磨成熟的管理软件。
现在主要涉及的模块有客户资源管理，OA，预算报价，材料管理，施工管控，财务管理。
里面又涉及许多细致的功能逻辑点。
其次，公司是否有决心落地实施，软件落地过程中肯定会涉及很多问题，这需要管理者有强大的执行力。
软件公司的实施团队专业程度，售后服务专业程度也很重要

2、如何管理家装公司

作坊式构架
设计部+业务部+工程部
甚至可以相互兼职，财务外请做做帐可以了，老板是出纳
成长式构架
设计部+市场部兼业务部+工程部兼监理部+客服部兼前台文员+财务+出纳
此时企业处于发展阶段，大部分的中小装饰公司都是这个模式
品牌式构架
企划部+市场部+业务部+工程部+监理部+售后部+设计部+财务部
真正的模式不是一个问题就能解答的！

家装公司的管理
随着我国市场化的进程的不断深入和同行业间的企业同质化竞争的不断加剧，家庭装饰装修行业越来越像硝烟弥漫的战场。商道即兵道，市场即战场；孙子兵法开篇曰"兵者，诡道也"。在充满变数的商界，要想立于不败之地做成百年企业就要充分理解和诠释兵法其中的奥妙。公司战略就是指挥艺术-战略在拉丁中就是指"将军的艺术"有一个正确的战略，才能使企业有发展方向，也是战法中的出师有名。家庭装饰装修公司的工程就像战争中后勤保障，是征战的基础，无之则万事不立。只有足够的物质后勤保障才敢用兵，企业只有在工程的质量保证的基础上才敢谈生存与发展。设计就是排兵布阵见敌拆招制敌致胜，公司可以凭借好的设计方案和风格设计，体现顾客对家的理解和对美化家居的理想，以我们出色的设计战胜我们的对手和敌人。品牌推广和企划就是诡计和谋略，迷惑对手、鼓舞士气、强大自己。人力行政和客服等职能部门就是军中的中军负责人员调配和内部协调。最后，最重要的是领导---因为上述一切事项都是由人来完成的，一个好的领导的作用不言而喻。下面笔者从公司的工程、设计、品牌推广和系统（力行政客服主材）四个方面来阐述今后的如何管理整个公司：
一．工程篇
勤于操练，难与撼山；他山之石，可以攻玉。
由于工程部负责公司的装修项目，体现设计风格和工程质量。并且我们的施工和管理人员面对是我们的顾客和准顾客，所以工程的质量管理和服务管理是十分重要的。结合公司的相关的管理规定、施工要求、施工流程和笔者巡查工地以及查阅和参考一些文献，笔者认为有以下几点管理重点：
1．现场5S管理与施工现场检查要点。
5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词
A整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品：将混乱的状态收拾成井然有序的状态5S管理是为了改善企业的体质整理也是为了改善企业的体质
B整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零：能迅速取出，能立即使用，处于能节约的状态
C清扫将岗位保持在无垃圾、干净整洁的状态，清扫的对象：地面、天花板、墙壁、工具架、橱柜等，机器、工具、测量用具等
D清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。
E修养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行，典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神，养成良好的5S管理的习惯。
具体的内容见下表
5S含义表
中文日文英文典型例子
整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库
整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要找的东西
清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁（管理）
清洁SEIKETSUStangardisation管理的公开化、透明化
修养SHITSUKEDiscipline and training严守标准、团队精神
由于5S活动不仅能改善工作环境，还可以提高生产效率，提升产品的品质、服务水准，将整理、整顿、清扫进行到底，并且给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高工作效率，也是其它管理活动有效展开的基础。笔者在巡查工地时候发现我们公司的现场管理作的与其他装修公司比较是不错的，但是也有很多不足之处，例如，个别的工地材料摆放不科学，现场比较混乱出现各种各样不规范或不整洁的现象，所以公司的工程施工和工地的现场管理也需要进行5S管理以确保公司的整体工程质量和服务质量再提高一步。5S的主要功用是：
(1)　让客户留下深刻的印象，更好的工地营销；
(2)　节约成本，实施了5S的场所就是节约的场所；
(3)　缩短施工期；
(4)　可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大；
(5)　可以推进标准化的建立；
(6)　通过5S可以极大地提高全体员工的士气；
我们首先要自检是否有以下现象，并且考虑到由此产生的后果
存在现象产生后果
(1)作业流程不畅，搬运距离过长且通道被阻 员工和顾客受伤
(2)工装工具随地乱放 工具丢失影响施工
(3)材料堆放杂乱，主材辅材，成品与半成品很难区分 材料损失，成本提高，影响工期
(4)私人物品随意摆放 公司形象
(5)器设备保养不良，故障多 事故和伤害
(6)地面脏污，设施破旧 影响公司形象
(7管理气氛紧张，员工都无所适从 公司发展和冲突
通过消除组织的浪费现象和推行持续改善，使得公司工程施工管理维持在一个理想的水平，通过整理、整顿、清扫、清洁、修养，这五个S综合地来进行管理，可以避免以上后果的产生，对公司的工程管理会有所帮助。5S工程管理内容如附表：
附：5S 审核清单
2．工地检查制度。
为了更好对工地现场进行管理和控制，更好提高顾客感知的服务质量，笔者建议采取以下巡检方法：
（1）质检巡检在施工地，每名质检平均控制工地在20-30户左右；每周巡查2次/每个。
（2）工程部门主管抽查工地每周3次（无任何通知，随机抽取）。
（3）客服主管抽查（不定期）；电话回访顾客
（4）公司各部门领导抽查2-3周一次。
（5）工长互检。
（6）同工长不同工地之间互相检查。
（7）主材辅材部门主管巡检，1周1次。
（8）品牌推广进行网络调查和工地营销检查。
（9）每月一次顾客下午茶活动（外租场地进行顾客维护和施工质量调查）
（10）在隐蔽工程、中期验收、和竣工验收同时附带施工质量和服务质量评分。
配合笔者建议的5S审核表和公司的在施工地常规检查考核表进行工地巡检。
3．人员的培训、考核、奖惩。
（1）工人的培训与考核的管理
A工人的业务能力和技能的培训（油、木、水暖、瓦、电）采用的方式是理论讲解和工地现场演示进行，培训人由工程部选派或由总部指派。培训后进行现场考核，方式是书面笔答和现场操作相结合，由工程客服务部门和培训师进行评分。
B工人服务水平培训（全体）包括工人的沟通技巧（如何聆听，360度的沟通），顾客服务技巧、顾客投诉处理技巧等。培训方式为PPT演示和情景模拟。考核为笔答。
（2）提升和发展
综合工人的业务技能和服务水平的考核成绩以及平时的工作表现给予综合评价。综合能力优秀的可根据实际情况提升为领班或培训员，不合格者将淘汰。
（3）奖惩制度按照公司规定
（4）质检人员的管理；公司的质检人员负责全部公司在施工工地的工程质量、工地营销检查、现场管理，安全检查、工艺标准检查。责任十分重大，所以对质检员的管理是十分重要的
A 时间管理 严格控制质检员的考勤时间和外出登记制度，每天早上班打卡后外出巡检工地前在前台登记并且注明计划巡查工地的名称和时间安排；晚4点30分回单位述职，并且汇报当日工作情况和发现问题。
B 控制 主管和其他部门领导要不定期检查质检的巡查情况，根据质检登记外出计划按照时间表抽检。
C评估 根据质检员的表现进行评估，采取末尾淘汰制不合格的给予开除。
D 奖励 对与工作中发现的问题和自己工作的实际提出可行性的管理方案和合理化建议被公司采纳的给予奖励。
（5）工程主管的管理
A 要考核其工作态度和责任心以及对企业的忠诚度。
B 增强其业务水平能力和管理能力，增加对其的内训和外培。
C要提高其的沟通技巧和领导技巧。
D要求其首先要作到以身作则。
E 管理是现场要求其必须经常性跑工地，并且要发现问题和就问题提出自己意见和解决方法。
（6）工长的管理
A严格控制材料的来源。B控制私单。C 质量工艺跟进
4．工地营销
笔者认为在与公司的设计、媒体、网络、小区、展会等营销活动相比，工地营销更加重要。工地营销更加直观、更加具有说服力，因为设计给顾客看的是你的思想和平面的创意，他们头脑中反馈的是经过自己主观思维加工的，感知的和实际反映的是有一段差距。工地做出的结果才是给顾客最直接的印象。你工地施工质量的好坏，工人和工作人员的服务质量的好坏和诸如"成品保护"材料摆放等细节都对业主（顾客）造成深刻的影响。工地产生的口碑效应要远远超出其他方面的效应。笔者认为工地营销要注意以下几点：
（1）施工工艺的展示。工地营销的重中之重就是施工的工艺和质量。在这里体现我们东易日盛精湛施工水平和材料的考究。比如健康环保的"欧松板""澳松板"进口的油漆等等以及贴砖的技术、全方位防渗十字错刷、阴阳角的处理等。还有隐蔽工程的水电处理工艺都是我们工地营销的一部分。所以笔者认为工地的工艺质量是我们管理的重点。
（2）工地现场管理。工地的现场管理也是我们工地营销的重点，因为施工后顾客和我们现场施工的工人接触最多，对公司的印象也很大程度上取决于公司对我们工人的管理程度。我们把工地现场管理的很好也是最好的营销，因为我们发现并切满足了顾客的需求。现场管理笔者认为有几点：A 工人的服务水平，要不单单是只会问候，要有好的肢体语言和服务准则。提高工人的素质和服务水平B工人的业务能力，上面笔者以及详细阐述再次不在赘述。C工地的布局和材料码放，要符合和超越公司的要求，要体现功能性和美观性。D设计的完美体现，要求施工人员要对在施工工地的图纸了如指掌并且很好体现设计理念。发现设计的思想在实际施工中不能实现要第一时间与设计师沟通。E安全卫生，包括成品和半成品的保护；项目铭牌摆放规范；员工的仪容仪表; 门帖窗贴等。
（3）施工现场的营销活动。我们可以在施工现场进行一些营销活动，一箭三雕。一可以宣传公司形象和企业文化经营理念；二可以吸引顾客关注和认知免费参观样板间；三可以激励员工和提升团队作用。可以搞A开工仪式。在现场交底时选择比较重要的小区和比较重要的工地，对比较有影响的工地举行开工仪式（简短） B样板间的展示活动。活动目的是让业主明明白白消费，看材料、看工艺、看质量。并且使我们的工地整体提升对工人也是一种激励。C 小区宣传和公益性赞助活动。联系物业公司可以在管理处分发公司资料和信息，并且可以为大的小区赞助纸杯，小区门的保护和一些公益性的赞助（爱护植物指示牌，和楼售处的简易装修）。D现场装修设计活动。在小区现场设计并且联合主材供应商给予现场签协议的业主优惠活动。

3、家装管理软件的功能？哪个好用？

报价预算copy规范

痛点场景:

预算报价混乱，导致公司在许多项目上无利润。

解决方案:

三分钟出概算（准确率95%），效率更高。

预算做出来，成本分析就同步生成。

预算审核后，自动生成收款进度表。

预算审核后，自动生成项目经理发包表。

预算审核后，自动生成主材采购控制表。

2.预算审核效率

3.提升客户进店量

4.工程进度管理

5.开工验收提醒

6.采购流程简化

7.材料商结算

8.员工培训 试用链接如下：

4、家装公司如何做好全面的设计管理？

一个公司，我赞成设计坚决要收费，免费设计的东西有很多限制。因为免费设计，专设计费就要公司来出属这个设计费，那么公司为了赢利，对设计的造价就很多限制，这样就造成设计师的设计都是普通的设计，对公司的品牌是不利的。还有一点，由于设计师受到限制，明明是个高要求的设计，却因为公司的条条框框，设计没有亮点，让客户对公司的设计水平表示怀疑，丧失了很多好的客户。 所以，1 ，包装设计师，设计收费 2，设计和工程师相辅相成的，没有过硬的工程质量，设计也受到牵连，抓质量 3，永远要为设计师的设计水平不断提高创造条件，因为未来的装饰工程，只有设计才能让我们增值。

5、家装管理制度

列举其中一项管理制度供给参考，然后其他的各项管理制度你可以上大专禹家装网看看
装饰属公司标准工程巡检管理制度之巡检员奖金评定办法

1.巡检奖金以所管理工地的结算评定为准。即每个月月底统计验收完的工地，每个工地的评级奖金相加为基本奖金。然后再由巡检主管依据绩效考核确定当月奖金数额。
2.巡检给自己所管理工程的施工过程打分，即扣分越多说明对这个工程更有责任心。80分以上为B，80分以下为A。
3.竣验员给竣工的工程评级打分，即扣分越少说明对这个工程巡检监督整改的越好。80分以上为A，80分以下为B。
4.以上A+A为一类奖金按合同结算额计提2‰；A+B或者B＋A为二类奖金按合同结算额计提1.5‰；B＋B为三类奖金按合同结算额计提1‰。

6、家装管理ERP软件有什么好处

简而言之，有了erp装修公司能做什么

隐形消费多、价格不透明、装修偷工减料、工程进度拖延……长期以来，传统家装行业的痛点很多。然而，随着“传统家装”上升为“互联网家装”，一些以大数据为基础的管理系统相继问世，其中就不得不提最近非常热的ERP。

众所周知，家装行业产业链非常长，涉及到设计、施工、材料、验收、维保等流程，牵扯到的角色也很多，还有线上线下的信息整合，如果信息化程度不高，会产生大量的沟通成本，很浪费时间。在“互联网+”的风口下，只有系统化和标准化管理才能让行业环境变得清澈。有了ERP，互联网家装可以多哪些武器？从公司、用户和设计师管理三个维度进行分析。

其一，对于家装公司来说，ERP能帮助打通产业链主动脉，尤其是供应链。财务、物流、人力资源等其他企业都具备的核心模块自不必多言，在“互联网+”模式下，家装业内一直在呼唤的O2O闭环核心在于供应链管理这条机体生存的主动脉。而ERP的优势就在于能从供应链范围去优化企业的资源，对人员进行责任划分，并为投标报价、设计选材、施工选材、成本分析、材料采购等方面提供支持。

其二，对于装修业主来说，ERP简单来说就是通过提升运营效率和落地服务最终提高用户体验。ERP系统能把施工过程透明化让用户从原先的两眼一抹黑到所见即所得。从用户预约、上门，到家装顾问、设计师服务跟进了解用户需求，再到签约后的系列施工、监理，直到工程竣工，通过人机联合更精准、高效地服务用户。

通过ERP，用户的装修信息、进度等资料都会登记入系统，如果出现工程延期、整改等问题，都可以通过ERP系统提前预警，以最快的速度通知到相关责任人，在规定的时间内快速解决。

其三，ERP的应用让原本肩负“销售”职责的设计师完成角色转换，同时构建属于设计师的黄金生态圈。系统通过对用户信息的分析，将最适合用户的设计师匹配给用户。另一方面，施工人员也可以在系统内查到与用户装修相关的所有信息，就可以避免掉施工人员与设计师沟通不到位所产生的施工问题。

总结：

经过粗放式增长，家装产业链将迎来整合、优化和集中，回归行业本质，解决用户痛点，将成为着力的重点。家装ERP的涌现无疑是加快传统装修业向互联网家装进一步升级的催化剂。未来的互联网家装ERP，一定将进一步综合升级、全面完善。通过对流程的严格管控，让行业效率大幅提升；通过对从业角色的改造，让产业链上的人各归其位且获取合理的利益，最终提升了用户体验，重构了整个家装行业生态链，而这也正是整个互联网家装的努力方向。

7、工装管理与家装管理有哪些区别

相比较之下，家装比工装更细致，手艺要求更为精细，家装更好些。

8、想开一个家装公司，但不懂装修管理。装修管理包含哪些方面？

装修管理是指装修项目的管理，包含设计的管理、施工的管理、技术的管理、人员的管理、材料的管理、财务的管理等，是一个综合性管理。

1、设计的管理

一个优秀的装修工程项目是从源头开始管理的，销售员或设计师与业主对接后，在进行设计方案和谈单时，相关对接人需要及时地跟踪汇报成果，这样能够让公司有计划有目的地开展业务。

任何装修工程项目的管理，设计管理在整个装修项目中的位置十分重要，应避免边施工边设计，干到哪改到哪。设计签约后，就应在平面设计方案基础上及时确定全屋设计方案，以确保后期施工顺利进行。

2、施工的管理

在施工阶段第一天，需装修业主、设计师、工程监理、施工负责人碰头交底，主要由设计师对项目图纸、预算等进行讲解及各方相互确认，尽可能把问题在前期解决掉。

施工的关键是进度和质量。对于进度，绝不能模式化，必须根据实际情况进行调整、安排。施工质量能否得于保证，最主要的是一定要严格按照相关的国家规范和有关标准的要求来完成每一工序。

3、技术的管理

装饰工程项目，其材料品种繁多，各施工工种班组多，施工工艺复杂。这要求我们作为现场施工管理人员务必做好各种的准备。

首先，必须熟悉装修施工图纸，针对具体的施工合同要求，合理地做好施工组织计划，确保每一分项工程能纳入受控范围之中。

其次，针对工程特点，必须在具体的施工工艺上作好技术准备，特别是高新技术要求的施工工艺。并有计划有目的的培训，提高施工技术工人的施工工艺，进而保证施工质量。

4、人员的管理

人员的管理是决定工程成败的重要因素。因此，需拥有一支富有创造力的、纪律严明的施工队伍才能完成一项质量优良的工程项目。

首先，必须明确施工队伍的管理体制，各岗位职责，权利明确，做到令出必行。其次，必须营造出一种良好的工作氛围，对工人要奖罚分明，多鼓励、多举办各类生产生活竞赛活动，从精神物质上双管齐下，培养凝聚力。

5、材料的管理

在施工过程中装饰材料选择是一件重要的工作，装饰材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，选择能够表达业主或设计要求体现整体美观的装饰材料并符合预算要求极其关键。选择装饰材料需要设计人员、业主、施工负责人、监理等共同参与确定。

设计人员根据设计效果图确定装饰材料的色彩、质地、规格。工程管理人员根据设计确定的材料考察装饰材料的质量、价格和材料供应商的信誉及实力。最后业主结合设计人员、管理人员的意见、自身的经济实力及工程预算范围，根据工程实际情况从中选择一家质量好、信誉好、实力强、价格优的材料商。

6、财务的管理

装饰装修工程项目的成本控制要贯穿在整个实施过程中，对各项费用的开支进行监督，并及时纠正发生的偏差，根据不同的工程情况使用相对应的控制方法，把各项费用支出控制在既定的范围内，保证成本控制计划的实现，达到降低工程成本的目的。

装修企业财务人员每天会面对不同款项的支出与收入。因此，需要一套科学优秀的管理方法去做资金的审核、确认等工作。

大多数装修公司常规的做法是是项目经理建立微信群，把业主拉进来，定期汇报装修进展和沟通交流。但是对于装修工程项目来讲，微信群的信息展示及交互操作不够好，无法及时有效的查看信息及监督管理。到最后达不到预期效果，导致工程项目延期，成本超支、业主口碑不好等问题。

其实，可以借助互联网工具来进行装修管理，例如装内助。

装内助SaaS管理系统是以单个项目为管理单位，每个项目以细分流程为节点，每个节点都会关联相关负责人。

系统会根据排期来提前提醒相关人员，督促其完成工作。所有项目待办的事情及延期未完成的都会汇总在个人中心。延期未完成的节点在各自项目中也会红色显示。

而且每个项目都有相关的成员、沟通备忘录、金额、建材等方面的管控。大部分每个细节的变动，系统会自动计算这个变动给整个项目带来的变动。比如某个节点延期了3天，可以将整体每个细节都向后调节3天。

还有很多例如支出预警、财务管理、资料管理、工地签到等针对装企的强大功能。篇幅所限，就不一一介绍了。

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