电商如何做好数据分析？常用的电商数据分析工具有哪些？

前言：本文是基于北京慧博科技有限公司的数据分析系统：慧博科技云千载数据中台、慧博科技BI数据分析系统进行的案例解读。

如今，线上线下融合已成企业发展趋势，尤其是电商企业。

伴随渠道融合而来的是各种各样数据的融合，电商数据分析成为了企业精准触达用户必不可少的环节。

加上电商渠道众多，运营的数据量庞大且复杂，分析起来费时费力结果还不一定精准。

所以，基于企业的需求，市场上出现了众多的电商数据分析工具，通过帮助企业快速完成电商数据分析，提高整体运营效果获得企业青睐。

比如：

行业商品指数分析工具：阿里指数

货品的查询、采购、加工平台：阿里巴巴

电商数据分析工具：天猫生意参谋、京东商智、多多情报通等

以上都是电商领域的一些比较垂直和专业化的平台工具，在这里还要补充两个目前电商运营者使用率比较高的电商数据分析软件/系统——北京慧博科技有限公司的慧BI、慧博云千载数据中台。两个工具都是基于全渠道消费者生命周期进行电商全渠道的数据分析，更贴近企业客户的真实需求洞察，专属电商行业的客户数据分析平台。

下面我们来看看北京慧博科技这两个系统工具是如何助力企业在短时间内实现电商数据分析，获得精准的用户画像，实现千人千面。

一、qq照片墙慧博科技云千载数据中台——专属电商行业的客户数据平台

慧博云千载数据中台是北京慧博科技基于电商行业在电商运营过程中所产生的庞大数据进行整合分析，帮助企业从电商数据分析中获得有效的洞察，从而调整和优化运营策略和营销触达的专属电商行业的客户数据分析平台。

慧博科技云千载数据中台作为全渠道会员运营解决落地的客户数据平台，助力零售企业实现全域客户关系管理，帮助品牌解决会员增长，为企业提供专业数据化营销解决方案。

慧博科技云千载数据中台具有三大特点：

集中管理：

慧博科技云千载数据中台可以将线上多渠道的电商数据分析整合后，集中在数据中台进行统一管理。

单店管理：

慧博科技云千载数据中台可以将多个平台的店铺统一在一个软件内管理，点击可直接跳转至不同平台店铺对应的集客CRM（会员管理系统平台），实现电商数据分析。

一站式全渠道运营平台：

慧博科技云千载数据中台可以集成数据中台、私域运营、电商运营、小程序商城，线下门店等，一站式解决方案

2、慧博科技云千载数据中台具体能做什么？

慧博科技云千载数据中台赋能五大业务场景：全域客户资产管理、全域营销、全域广告联动、全域会员体系建设、赋能私域运营。

其中，慧博科技云千载数据中台的【全域客户资产管理】通过整合全域会员数据，以数据中台能力，实现客户身份唯一性识别， 构建客户360度全域画像，帮助电商企业实现全域运营数据的整合分析。qq照片墙

3、慧博科技云千载数据中台如何助力电商企业做电商数据分析？

（1）多渠道数据整合，会员身份唯一性识别

慧博科技云千载数据中台可以实现各渠道会员数据打通，多渠道会员身份唯一标识，形成360°会员完整画像，为精准化营销、差异化服务奠定基础。

（2）6大类型180多种属性维度，实现精细化客户分层管理

依托于慧博科技云千载数据中台，商家可以通过180多种属性维度，圈选目标客户，进行精细化客户分群，基于洞察群体行为的电商数据分析，实施精细化营销策略。同时，慧博科技云千载数据中台中的属性维度支持交并差排除逻辑，毫秒级数据运算速度

（3）客户分群管理，精准人群应用策略，实现品牌精细化运营

依托于慧博科技云千载数据中台，商家可以将有相同特征的人群进行归类分群，分析人群特征，购买行为等电商数据分析，针对不同人群提供不同人群应用策略，实现品牌精细化运营，提高服务质量及营销转化。

（4）全渠道数据分析，帮助品牌掌握全域客户及交易数据情况

慧博科技云千载数据中台可直观查看所有渠道例如抖音、淘 宝/天猫、京东等渠道客户及销售 额、商品数据占比情况。比如各渠道销售额占比 各渠道客户数占比 店铺销售额排行TOP 商品销售额TOP，通过这些电商数据分析获得用户画像完善。qq照片墙

同时，慧博科技云千载数据中台支持多视角管理查看全域数据，以多视角实现电商数据分析。

例如，某集团下多个品牌，不同的品牌可以在慧博科技云千载数据中台里设置不同的视角进行权限隔离，有视角权限的员 工只能看到视角下的店铺数据，一方面确保数据安全， 高效管理，另一方面便捷电商数据分析管理。

（5）会员分析，帮助品牌掌握全域会员数据资产情况

慧博科技云千载数据中台支持会员生命周期分析、会员资产分析、会员等级分析等电商数据分析。

（6）电商数据分析洞察| 客户分析/交易分析/商品分析

慧博科技云千载数据中台支持客户、交易、商品等电商数据分析洞察：

客户分析：慧博科技云千载数据中台支持全渠道客户分析 / 新老客分析 / 复购率分析 /回购周期分析 /客人RFM分析 /TOP客户分析 等电商数据分析

商品分析：慧博科技云千载数据中台支持回购分析 / 退货分析 /商品成交分析 / 商品类目销售统计 / 连带分析等电商数据分析

交易分析：qq照片墙慧博科技云千载数据中台支持订单成交分析 /订单成交地域分析 /订单来源分析 /客单价分析 / 付款时间分析 /订单量统计分析等电商数据分析

目前，已有超过30万家的企业选择了慧博科技云千载数据中台解决方案来提升企业数据分析支撑能力，帮助企业实现降本增效。

二、慧BI——全场景数据智能分析系统

慧BI是北京慧博科技有限公司推出的一款全场景数据消费式的BI平台，通过智能的数据分析和可视化能力帮助企业构建数据分析系统（高效电商数据分析系统）。

具有四大产品优势：

（1）可以无缝集成慧博科技云千载数据中台

慧博科技云千载数据中台的数据可以无缝衔接，多平台数据实时分析，同时支持多种数据源，精准电商数据分析

（2）快速搭建数据门户

慧BI支持拖拽式数据建模和可视化分析，简单易上手，帮助您快速搭建电商数据分析门户

（3）智能数据分析和交互

慧BI可以满足智能数据洞察和数据预警需求，满足多端查看，精准电商数据分析

（4）安全管控数据权限

慧BI可以帮助企业级组织权限管理，满足同一份报表，不同人看不同的数据，快速构建场景化电商数据分析。

1、分角度数据看板

慧BI支持不同角色使用者在不同的场景下进行电商数据分析展示，以下从运营者→管理者→老板的角度分场景展示电商数据分析模板qq照片墙

2、慧BI如何帮助电商企业实现电商数据分析呢？

慧BI在电商数据分析层面上，主要从五大维度帮助电商企业进行电商数据分析，分别为订单维度、商品维度、客户维度、会员维度、数据报表。

针对电商企业大促场景，从会员人群营销价值、客户人群营销价值、大促复盘三大维度5大层面进行电商数据分析。

针对电商商家新品营销方面，从2大维度7大层面进行电商数据分析。

以上慧博科技云千载数据中台、慧BI只是对当前众多电商数据分析工具的一个补充，目前市场上的电商数据分析工具很多，电商企业可以根据自己的需求进行选择，符合自己需求的电商数据分析工具才能发挥有效的降本增效作用。

【北京慧博科技】

北京慧博科技成立于2013年，是国家高新技术企业及中关村高新技术企业，国内领先的SaaS平台架构的会员关系管理服务商及数据运营服务商，具有超百人规模的开发者团队及业内领先的数据整合、数据清晰、数据安全加密及数据交互应用等技术能力，累计服务商家数量超30万家，其中服务私域客户超2000家，共计助力商家服务客户数超亿。