【40002】联通机顶盒错误代码40002-...

蔡斌任的回答

联通机顶盒出现错误代码40002是由于系统关键文件丢失导致的，可以进行系统重装的方法来解决，具体步骤如下：

1.下载并且安装好大白菜装机版，打开安装好的大白菜装机版，插入u盘等待软件成功读取到u盘之后，点击“一键制作启动u盘”进入下一步操作。如下图所示 

2.在弹出的信息提示窗口中，点击“确定”进入下一步操作。如下图所示 

3.耐心等待大白菜装机版u盘制作工具对u盘写入大白菜相关数据的过程。如下图所示 

4.完成写入之后，在弹出的信息提示窗口中，点击“是（Y）”进入模拟电脑。如下图所示 

5.模拟电脑成功启动说明大白菜u盘启动盘已经制作成功，按住Ctrl+Alt释放鼠标，点击关闭窗口完成操作。如下图所示 

中国联通的回答

一、如果是联通用户使用的机顶盒显示错误代码40002，是指机顶盒无法连接到IPTV平台，主要是由于网络连接异常导致。
二、可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。

polo709的回答

注意检查接线端口，机顶盒输入网线一定要从联通主猫侧的4号端口引出。

xinyumuyua的回答

联通机顶盒错误代码40002的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

949282的回答

联通机顶盒错误代码40002的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。