【网上找律师咨询问题】上海找律师咨询问题

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　　许多人购买产品或同意服务，因为购买时附带保修。但是，如果在业务处于关闭状态或已经关闭的情况下进行保修，则可能会产生某些法律影响。

　　购买时的保修

　　通常，有两种类型的保修。第一类保修是明示保修。这是书面或口头保修，解释了制造商或零售商的保证。例如，明示保修可以保证某种产品可以使用一段时间。如果产品持续时间不长并且符合保修范围，则消费者可能有权获得维修，更换或退款。

　　另一种保修是默示保修。这些是州法律规定的保证。他们不需要写作。一项默示保证是对适销性的保证，其规定产品应没有实质性缺陷，并且将根据所涉及的产品和消费者购买产品的数量在合理的时间内按预期工作。但是，许多州允许公司放弃此类默示担保，声明该产品“按原样”出售。联邦法案禁止企业在书面担保仍然有效时放弃默示担保。

　　其他保修

　　在某些情况下，消费者可能能够依赖另一种保修来确保更换产品或服务。例如，如果零售商关闭，消费者可能能够使用制造商的保修。在许多情况下，提供延长保修的公司是单独的第三方，因此关闭业务可能对其履行保修的能力没有任何影响。

　　对于某些类型的服务保证，即使业务所有权已转移，保修仍保持不变。如果保修适用且公司不履行保修条款，则向公司提供专业许可的许可委员会可以对公司或承包商的许可采取行动。

　　骗局

　　如果公司故意歪曲保证，则消费者可能会有欺诈，欺诈性虚假陈述，欺骗或类似侵权索赔的普通法索赔。虽然该行为也可能具有刑事性质，但消费者可能更关心的是，他们是否有能力为这种虚假陈述寻求赔偿而不是让该方承担刑事责任。这两种补救措施并不相互排斥。当事人可以对同一行为也面临刑事指控的当事人提起民事诉讼。

　　对于侵权索赔，消费者将承担确定索赔要素的责任。欺诈要素是通过法规或作为普通法的一部分在州法律下定义的。通常，这些要素包括科学，意图和合理依赖。

　　Scienter指的是对事实陈述的虚假性的知识或故意无知。意图必须是合理计算以引起依赖的意图。在这种情况下，依赖必须合理。如果消费者可以建立这些要素，他或她可能会提供一些可能因违反保修索赔而无法获得的补救措施。例如，他或她可能能够解除合同。

　　合法举动

　　认为其保修权利受到侵犯的个人可以选择采取一些行动。他们可能希望联系向专业人员提供适用许可的实体的许可委员会。州检察长也可以就消费者保护提出投诉。如果保修具有实质价值，个人可能希望联系消费者保护律师。他或她可以针对未履行保修的公司追究私人诉讼。此行为可能是通过违反保修索赔或通过欺诈性虚假陈述声明。

　　消费者保护律师可以解释这两种行为原因之间的差异，包括确定法律索赔基础所必需的不同要素以及通过各自行动原因可获得的潜在损害。